Exclusão de Dados do Usuário

No Daturna, você tem o direito de solicitar a exclusão de todos os seus dados pessoais a qualquer momento, em conformidade com a LGPD e com as políticas da Meta.

Como solicitar a exclusão

1. Pela plataforma: acesse Configurações → Segurança dentro do app e utilize a opção de exclusão de conta. Isso remove sua conta, workspaces dos quais você é o único proprietário e os dados associados.
2. Por e-mail: envie uma mensagem para o nosso e-mail de suporte com o assunto "Exclusão de dados", informando o e-mail cadastrado. Processamos a solicitação em até 30 dias.
3. Conexão com a Meta: se você conectou sua conta do Facebook, ao desconectá-la em Integrações → Anúncios, os tokens de acesso e os dados de anúncio importados são removidos.

O que é excluído

• Dados de conta (nome, e-mail).
• Tokens de integração (Meta, checkouts) — armazenados de forma criptografada.
• Dados de rastreamento, pedidos e métricas associados aos seus workspaces.

Prazo

Solicitações de exclusão são processadas em até 30 dias. Alguns registros podem ser mantidos por período adicional quando exigido por obrigação legal, de forma anonimizada.